Часто задаваемые вопросы
Уважаемые клиенты, перед тем как спросить что-то у нашего представителя, рекомендуем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.
Если вы не найдете здесь ответ на интересующий вас вопрос, задайте его написав отзыв в поле расположенном самом низу страницы!
1. Почему при заказе по телефону или электронной почте товар не продается по акционной цене?
По правилам сайта акционная цена действует только при оформлении заказа через корзину с обязательной регистрацией. Во всех остальных случаях скидка аннулируется.
2. Почему заказы оформляются только через Интернет-магазин?
Для удобства своевременного изготовления товаров и оказания услуг у нас ведется электронная база которая формируется через сайт нашего Интернет-магазина.
3. Почему офис не работает во время указанное на сайте?
Время работы, указанное на сайте, относится только к нашему консультационному центру!
4. Почему у вас нет единой стоимости курьерской доставки?
Для экономии средств клиента доставка рассчитывается индивидуально и напрямую зависит от расстояния между нашим складом и местом доставки.
5. Почему на сайте не указана стоимость доставки в другие города и регионы?
Доставка по Макеевке, Донецку, Харцызску, Ясиноватой осуществляется нашим представителем. Ее стоимость вы можете узнать, связавшись с нами любым удобным для вас способом.
По другим городам ДНР, а также ЛНР и Российской Федерации включая Крым доставка производится через службы почтовых перевозок. В этом случае стоимость, а также сроки вы можете уточнить у представителя компании оказывающей услуги доставки уточнив у нас габариты посылки.
6. Я заказала товар и попросила внести корректировки в дизайн. После утверждения проделанной работы стоимость увеличилась. В чем причина?
С нашей стороны мы можем бесплатно изменить два параметра, например: цвет и надписи, размер и расположение карманов. Если вы хотите изменить от трех и более характеристик, то это считается разработкой индивидуального варианта изделия. В этом случае к стоимости добавляется услуга работы дизайнера размеры которой зависят от сложности и количества вносимых изменений.
7. Я оформил заказ через корзину сайта. Почему мне не перезвонили!
Оповещение приходит по электронной почте. Обязательно указывайте правильный адрес. Если после прихода сообщения от нашего представителя в течении трех дней вы не подтвердили свой заказ он автоматически аннулируется.